Allgemeine Geschaeftsbedingungen

Stand: Mai 2026

Hinweis: Vorlage — vor Live-Stellung anwaltlich pruefen lassen.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten fuer die Nutzung der mobilen Anwendung und Web-Plattform "VetConnect" (im Folgenden "VetConnect" oder "die App"), bereitgestellt durch David Vucic, Fritz-Reuter-Strasse 9, 40699 Erkrath ("Anbieter").

(2) Es wird unterschieden zwischen:

(3) Abweichende Bedingungen der Praxis erkennen wir nicht an, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdruecklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) VetConnect ist eine Vermittlungsplattform fuer Tierarzttermine. Tierhalter koennen kostenlos Praxen suchen und Termine buchen. Tierarztpraxen koennen ein Inserat anlegen und Termine empfangen — gegen Zahlung einer Abo-Gebuehr.

(2) VetConnect erbringt selbst keine tieraerztliche Leistung. Der Behandlungsvertrag kommt ausschliesslich zwischen Tierhalter und Praxis zustande. Der Anbieter ist nicht Vertragspartner des Behandlungsvertrags.

(3) Verfuegbarkeit der App: 99 % im Jahresmittel. Geplante Wartungsfenster werden vorher kommuniziert.

§ 3 Registrierung & Account

(1) Die Nutzung der Buchungsfunktion setzt eine kostenfreie Registrierung voraus. Tierhalter muessen mindestens 18 Jahre alt sein.

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemaesse Angaben zu machen und Zugangsdaten geheim zu halten.

(3) Der Anbieter kann Accounts bei missbraeuchlicher Nutzung sperren oder loeschen.

§ 4 Buchung und Stornierung

(1) Mit Klick auf "Termin verbindlich buchen" gibt der Tierhalter ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag ueber die Behandlung kommt zustande, wenn die Praxis den Termin bestaetigt (automatisch in der Regel sofort).

(2) Stornierung durch den Tierhalter: Bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei moeglich. Bei spaeterer Stornierung oder Nichterscheinen kann die Praxis ein Ausfallhonorar nach § 9 Abs. 4 GOT verlangen.

(3) Stornierung durch die Praxis: Bei kurzfristiger Absage informiert VetConnect den Tierhalter automatisch und schlaegt Alternativtermine vor.

§ 5 Tarife fuer Praxen

(1) Basic-Tarif: 199 EUR / Monat netto — Online-Buchung, Bewertungen, Kalender-Sync, Nachrichten.

(2) Premium-Tarif: 349 EUR / Monat netto — zusaetzlich Produktshop, Statistiken, Premium-Badge, Prioritaet in Suchergebnissen.

(3) Probemonat: 14 Tage kostenlos. Danach automatische Verlaengerung um 1 Monat, jederzeit zum Monatsende kuendbar.

(4) Zahlungen werden ueber Stripe abgewickelt. Es gelten zusaetzlich die Stripe AGB.

(5) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Praxis-Funktionen zu sperren.

§ 6 Pflichten der Praxen

(1) Die Praxis sichert zu, ueber alle behoerdlichen Genehmigungen zur Ausuebung der Tieraerztlichen Taetigkeit zu verfuegen.

(2) Die Praxis ist verpflichtet, ihre Daten (Oeffnungszeiten, Verfuegbarkeit, Notdienst) aktuell zu halten.

(3) Bei Verstoessen gegen die Buchungspflicht (mehrfaches Nichterscheinen am Termin durch die Praxis) kann der Anbieter das Inserat sperren.

§ 7 Bewertungen

(1) Tierhalter koennen nach abgeschlossenem Termin eine Bewertung abgeben (1–5 Sterne, freier Text).

(2) Bewertungen muessen wahrheitsgemaess sein. Beleidigungen, falsche Tatsachenbehauptungen oder Werbung werden geloescht.

(3) Praxen koennen Bewertungen kommentieren, nicht aber loeschen.

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet nicht fuer:

(2) Im Uebrigen haftet der Anbieter unbeschraenkt fuer Vorsatz und grobe Fahrlaessigkeit, sowie fuer Schaeden aus der Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit. Fuer leichte Fahrlaessigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach unserer Datenschutzerklaerung. Fuer Praxen gilt zusaetzlich der Auftragsverarbeitungsvertrag.

§ 10 Widerruf

Tierhalter (B2C) haben ein Widerrufsrecht nach § 312g BGB. Details in der Widerrufsbelehrung.

§ 11 Aenderungen der AGB

Aenderungen werden 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und in der App angekuendigt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten die neuen AGB als angenommen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand fuer B2B-Vertraege ist Erkrath bzw. der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulaessig.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam (salvatorische Klausel).